Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Nuderma Group (en adelante «Nuderma», «nosotros») es una casa de marcas premium especializada en distribución de productos estéticos y dermocosmética medical-grade. Esta política describe cómo tratamos los datos personales que recopilamos a través de nudermagroup.com y los portales asociados (distribuidores y profesionales).

2. Datos que recopilamos

• Datos de contacto: nombre, email, teléfono, empresa, país y mensaje cuando rellenas el formulario de distribución o contacto.
• Datos profesionales: licencia médica, especialidad, dirección de la práctica clínica (solo si te registras como profesional).
• Datos técnicos: dirección IP, país detectado, navegador, sistema operativo, páginas visitadas y duración de la sesión.
• Cookies: incluyendo la cookie nud-country para personalizar precios y contenido por país.

3. Cómo usamos los datos

• Responder solicitudes de distribución o información comercial.
• Verificar licencias profesionales para acceso al portal de profesionales.
• Personalizar precios y disponibilidad por país (USA, México, Honduras, Colombia, España, Puerto Rico, Argentina, Ecuador, Panamá, Costa Rica).
• Analizar tráfico, detectar fraude y mejorar la experiencia de usuario.
• Enviar comunicaciones comerciales de Nuderma solo si has dado consentimiento expreso.

4. Base legal

Tratamos tus datos bajo las siguientes bases legales: ejecución de contrato (clientes y distribuidores), interés legítimo (analítica y mejora del servicio), consentimiento (marketing directo) y obligación legal (facturación y conservación fiscal).

5. Compartición con terceros

Nuderma no vende tus datos. Los compartimos únicamente con:

• Procesadores de pago (Stripe, PayPal) para procesar transacciones.
• Servicios de envío (USPS, FedEx, DHL) para gestionar pedidos físicos.
• Plataformas analíticas (Meta, Google) bajo acuerdos de tratamiento de datos.
• Autoridades competentes cuando lo exija la ley aplicable.

6. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiéndonos a privacy@nudermagroup.com. Si resides en la UE/EEE, también puedes presentar reclamación ante tu autoridad de control nacional. Si resides en California (USA), tienes derechos adicionales bajo CCPA.

7. Conservación de datos

Conservamos los datos durante el tiempo estrictamente necesario para los fines descritos: 6 años para datos contables y fiscales (obligación legal), hasta 2 años para leads no convertidos, hasta retirada del consentimiento para suscriptores de marketing.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. La versión vigente siempre estará disponible en esta URL con la fecha de última actualización. Cambios sustanciales serán comunicados por email a los usuarios afectados.

9. Contacto

Para cualquier cuestión relacionada con esta política: privacy@nudermagroup.com